Quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (đối với đơn COD), bao gồm số lượng, mẫu mã, tình trạng bên ngoài. Không áp dụng kiểm sâu như đốt thử, sử dụng tinh dầu, kiểm vân gỗ,...
Một số sản phẩm niêm phong hoặc hàng xả kho sẽ không áp dụng kiểm hàng, và sẽ được thông báo trước.
📸 Khuyến khích quý khách quay video mở hàng để đảm bảo quyền lợi khi cần hỗ trợ. Nếu có nhầm lẫn, vui lòng liên hệ shop trong 24h để được xử lý nhanh chóng.
Chúng tôi hỗ trợ đổi hàng trong 3 ngày nếu sản phẩm có lỗi hoặc giao nhầm. Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng. Hộ kinh doanh Hương – Trầm Hương Nha Trang sẽ chịu phí vận chuyển nếu lỗi thuộc về chúng tôi.